开票软件3.0常见问题

    我们整理了3.0开票软件使用的一些常见问题,供已经或即将升级到3.0的客户学习参考。
    一、登录开票软件提示“命令参数错误”,如何处理?
 
    解答:这个错误是因为金税盘底层已经升级为3.0版本了,如果使用云平台登陆开票软件被调用的是2.0版开票软件就会报错。请通过桌面的“开票软件V3.0”登陆开软件即可。如果您桌面没有3.0图标,可以通过一键求助联系我们为您远程安装或者点击云平台的“重装开票”安装3.0版开票软件。如下图所示:
 
 
    二、登录开票软件V3.0提示:税控发票开票软件(金税盘版)已停止工作、或者双击开票软件V3.0图标无任何反应?

 
    解答:
    1.检查控制面板添加删除程序中是否有安装过极速开票,可以卸载后再登录开票软件测试。
    2.将金税盘拨出后重新插入电脑usb接口再试。如果都无法解决请通过一键求助联系我们为您远程。

 
    三、打印发票提示:“发票打印句柄为空,重新注册打印模块” ?
    解答:进入网址http://182.140.221.131,下载左侧第三个文件“增值税发票税控开票软件(金税盘V3.0版)”。
 
    找到下载好的安装程序,点鼠标右键,选择“以管理员身份运行”,快速安装一次即可解决。
 
    四、发票填开界面没有“客户”按钮选择,不能自动保存客户信息了吗?
    解答:开票软件V3.0版本默认会自动保存客户,无须单独设置了。
 
    五、成品油发票上传信息表提示:综合服务平台锁定篮字发票(成品油库存)失败,如何处理?
 
    解答:一般情况是当天开具的成品油发票,要24小时后才能开红字发票信息表。可以24小时后撤销再重新申请。
 
    六、发票查询中一直显示“未报送”,如何处理?
 
    解答:
    1.进入系统设置--参数设置--上传参数设置,点击“测试”按钮确保连接成功。
    如果连接不成功,可以手工修改地址为以下四个中的一个:
    域名:https://fpsjb.sichuan.chinatax.gov.cn:7001
    电信:https://118.112.187.42:7001
    移动:https://183.221.117.44:7001
    联通:https://175.154.160.77:7001
    确定后重启软件再测试。
    2.在发票查询界面中选中未报送的发票,点击“发票上传”或在发票管理模块点击发票修复,修复当月发票后再重启开票软件观察。